Il existe une multitude de questionnaires dans la formation professionnelle ! Ils permettent d’évaluer les attentes des apprenants, leur niveau initial, l’apprentissage, l’impact des formations, etc. De l’analyse des besoins à l’évaluation post-formation, cet article vous présente les différents types de questionnaires.
Avant d’établir une formation, vous devez comprendre les attentes du commanditaire. Ce questionnaire collecte des informations importantes. Avec celui-ci, vous ajustez votre programme et répondez aux besoins des bénéficiaires. Deux situations se présentent : un financeur ou un individu désireux de développer ses compétences.
Avec une entreprise commanditaire, alignez la formation sur ses besoins opérationnels. Le questionnaire à envoyer doit alors inclure :
Pour un particulier, les attentes sont différentes. Vous devez concentrer l’entretien sur :
Voici un tableau comparatif pour mieux visualiser ces différences :
Ce questionnaire vous aide à adapter le contenu et la méthode pédagogique. Ainsi, la formation répond aux attentes et exigences de chaque public.
Ce processus veille à une formation adaptée à leurs compétences. Le questionnaire de positionnement des stagiaires permet d’ajuster le contenu. Vous proposez un parcours personnalisé.
Vous avez le choix d’utiliser deux méthodes :
Un exemple de questionnaire de positionnement pourrait inclure :
Grâce à ces réponses, votre organisme de formation peut orienter l’apprenant vers la formation la plus adaptée.
Vous pouvez aussi ajuster le parcours de formation en ajoutant ou en supprimant des modules si nécessaire. Cette approche renforce l’engagement du participant et évite les frustrations liées à un contenu trop complexe ou trop basique.
Pour évaluer une formation et mesurer les progrès des stagiaires, utilisez un outil d’évaluation adapté à chaque étape du parcours. Le questionnaire pédagogique permet de vérifier l’assimilation des connaissances.
Deux formats existent :
Vous devez également distinguer l’évaluation formative et l’évaluation sommative :
Certains formats facilitent la compréhension et l’engagement des apprenants :
Les questionnaires pédagogiques permettent de mesurer l’atteinte des objectifs de la formation (notamment les évaluations sommatives). Ce qui est notamment demandé par Qualiopi dans l’indicateur 11.
Chaque formation peut rencontrer des obstacles qui freinent l’apprentissage. Pour assurer un suivi efficace, vous devez permettre aux apprenants de signaler les difficultés rencontrées.
Ce type de questionnaire permet de répondre à l’indicateur 31 de Qualiopi. Il prend en considération les difficultés rencontrées par les apprenants.
Les obstacles peuvent être de plusieurs natures :
Ces retours jouent un rôle déterminant dans l’amélioration continue et permettent une meilleure expérience d’apprentissage.
Pour progresser efficacement, les apprenants doivent prendre conscience de leurs acquis et de leurs axes d’amélioration. Un questionnaire d’auto-évaluation les aide à mesurer leur montée en compétences. Il renforce aussi leur engagement dans la formation.
En début de parcours, ce questionnaire leur permet de situer leur niveau et d’identifier leurs attentes. À la fin, il leur donne une vision claire de leur progression et des compétences acquises. Cette double approche favorise une meilleure appropriation des connaissances et valorise les efforts réalisés.
Plusieurs formats sont possibles pour structurer ce questionnaire :
Un exemple de grille d’auto-évaluation pourrait inclure des affirmations avec une échelle de réponse graduée :
✅ Je me sens capable d’appliquer cette compétence dans mon travail.
✅ Je maîtrise les concepts abordés pendant la formation.
✅ J’ai encore besoin de clarifications sur certains points spécifiques.
Pour chaque affirmation, l’apprenant coche l’une des options suivantes :
🔲 Tout à fait d’accord
🔲 Plutôt d’accord
🔲 Neutre
🔲 Plutôt pas d’accord
🔲 Pas du tout d’accord
Ce type de question permet d’obtenir un retour quantifiable et d’identifier les points à retravailler. Vous pouvez aussi compléter l’évaluation par une question ouverte, comme :
“Quels aspects de la formation souhaitez-vous approfondir ?”
Ces questionnaires ne servent pas uniquement à l’apprenant. Vous pouvez exploiter ces résultats pour ajuster vos futures sessions et proposer un accompagnement plus personnalisé. Ils répondent aux exigences de Qualiopi et fournissent un indicateur concret sur l’efficacité de votre formation.
Une formation réussie repose sur l’expérience des stagiaires et leur perception de la qualité du programme. Les questionnaires de satisfaction, ou enquête de satisfaction, évaluent la qualité des prestations et identifient les axes d’amélioration.
Ils permettent de recueillir et analyser le feedback de toutes les parties prenantes (apprenants, clients, formateurs et financeurs) en conformité avec les indicateurs 30 et 32 de Qualiopi.
On distingue deux types de questionnaires :
Le questionnaire de satisfaction peut inclure plusieurs dimensions :
Utilisez par exemple des l’échelle de Likert pour évaluer la satisfaction des apprenants :
“Le contenu de la formation répondait à mes attentes.”
🔲 Tout à fait d’accord
🔲 Plutôt d’accord
🔲 Neutre
🔲 Plutôt pas d’accord
🔲 Pas du tout d’accord
Pour affiner l’analyse, ajoutez une question ouverte :
“Quels aspects de la formation pourraient être améliorés ?”
Les réponses recueillies vous permettent d’ajuster vos prochaines sessions et d’améliorer l’expérience des apprenants. Elles renforcent aussi votre crédibilité auprès des commanditaires et financeurs.
Pour aller plus loin, téléchargez notre modèle gratuit de questionnaire de satisfaction.
Mesurer l’efficacité d’une formation ne s’arrête pas à la satisfaction des stagiaires. Un questionnaire d’évaluation de l’impact consiste à analyser les effets concrets sur le terrain. Il vous aide à comprendre si les compétences acquises sont réellement appliquées. Si la formation a produit des bénéfices mesurables sur l'apprenant.
Les indicateurs de progression des compétences sont essentiels. Vous pouvez évaluer :
Ces questionnaires intéressent aussi les financeurs et commanditaires. La mesure du retour sur investissement justifie l’engagement financier et optimise les prochains budgets de formation. Ils permettent aussi d’adapter les futurs programmes en fonction des retours des entreprises et des apprenants.
Un exemple de question à intégrer pourrait être :
“Depuis la formation, avez-vous pu appliquer les compétences acquises ?”
🔲 Oui, fréquemment
🔲 Oui, occasionnellement
🔲 Non, pas encore
Vous pouvez aussi poser une question ouverte pour affiner l’analyse :
“Quels bénéfices concrets avez-vous constatés après cette formation ?”
Ces données vous apportent une vision précise de l’impact réel et renforcent la qualité de la formation. Elles vous permettent aussi d’ajuster vos offres pour mieux répondre aux attentes des entreprises et des apprenants.
Les Centres de Formation d’Apprentis (CFA) doivent assurer le suivi des apprentis avant, pendant et après leur parcours. Les CFA utilisent des questionnaires spécifiques à l’apprentissage que nous vous présentons ici.
L’apprentissage repose sur l’alternance entre formation théorique et mise en pratique en entreprise. Un questionnaire d’évaluation des compétences permet de suivre cette progression. Il est complété par l’apprenti et son tuteur à différentes étapes du parcours.
Ce suivi met en lumière :
L’objectif des CFA ne s’arrête pas à la formation. L’insertion professionnelle des apprentis est un indicateur clé pour évaluer leur efficacité. Un questionnaire post-formation permet de suivre le taux d’emploi des anciens apprenants. Il permet aussi d’identifier les éventuelles difficultés d’accès au marché du travail.
Les questions peuvent porter sur :
Tous les apprentis ne s’insèrent pas directement sur le marché du travail. Certains choisissent de poursuivre leurs études pour approfondir leurs compétences. Un questionnaire spécifique permet d’analyser ces trajectoires et d’adapter les parcours proposés par le CFA.
Ce questionnaire s’intéresse à plusieurs aspects :
Les réponses obtenues permettent aux CFA d’ajuster leurs offres et d’améliorer l’orientation des futurs apprentis. Elles sont aussi essentielles pour justifier les financements et valoriser l’impact du centre sur l’insertion professionnelle.
