Choisir le bon logiciel de gestion est une étape cruciale pour tout organisme de formation. Un outil bien adapté peut simplifier vos processus, alléger votre charge administrative, et vous faire gagner un temps précieux.
Dans ce guide, nous vous proposons une méthode simple pour faire le bon choix, en passant en revue 9 critères essentiels. De l’ergonomie à la conformité réglementaire, vous trouverez ici toutes les informations nécessaires pour faire le bon choix !
Qu’est ce qu’un logiciel de gestion pour un organisme de formation ?
Un logiciel de gestion, souvent appelé CRM (Customer Relationship Management) ou logiciel métier, est une solution informatique conçue pour aider les organismes de formation à gérer et à optimiser leurs opérations quotidiennes.
Ce type de logiciel regroupe plusieurs fonctionnalités qui vont de la gestion des inscriptions et des plannings de formation, à la gestion administrative, en passant par la facturation et le suivi des relations clients.
En bref, il s’agit d’un outil essentiel pour automatiser et centraliser toutes les tâches administratives et opérationnelles, permettant ainsi aux formateurs et gestionnaires de se concentrer sur l’essentiel : la qualité des formations.
Pourquoi adopter un logiciel de gestion ?
Adopter un logiciel de gestion présente de nombreux avantages, le principal étant de gagner en efficacité et en performance. En automatisant les tâches redondantes et chronophages, comme la gestion des inscriptions ou l’envoi des factures, ce type de logiciel permet aux organismes de formation de se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée, comme l’amélioration de la qualité des formations ou le développement commercial.
De plus, un logiciel de gestion aide à digitaliser l’ensemble des processus de l’organisme de formation. La digitalisation offre une plus grande flexibilité, notamment en facilitant le travail à distance et en améliorant la traçabilité et la sécurité des données. Cela est particulièrement pertinent dans le contexte actuel où la transformation numérique est devenue une nécessité.
Quels sont les avantages d’un logiciel
Un logiciel de gestion pour un organisme de formation présente plusieurs avantages clés :
- Gain de temps et efficacité accrue : En automatisant les tâches administratives, un logiciel de gestion permet de réduire considérablement le temps consacré à ces activités. Cela libère du temps pour se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.
- Centralisation des informations et amélioration de la communication : Toutes les informations importantes sont centralisées dans un même outil, ce qui facilite leur accès et leur partage au sein de l’équipe. Cela améliore également la communication interne et externe, en garantissant que tout le monde dispose des informations les plus récentes.
- Conformité et sécurité : Un logiciel de gestion peut aider un organisme de formation à se conformer aux régulations en vigueur, comme le RGPD pour la protection des données. De plus, il facilite l’obtention et le maintien des certifications de qualité telles que Qualiopi, en automatisant certaines procédures et en offrant une traçabilité des actions.
En somme, investir dans un logiciel de gestion est un choix stratégique pour tout organisme de formation souhaitant améliorer son efficacité opérationnelle tout en garantissant la qualité de ses services.
Comment choisir le bon logiciel de gestion pour votre organisme ?
Pour choisir le bon logiciel de gestion, il est essentiel de suivre une méthodologie structurée.
Afin de vous guider dans ce processus, nous vous proposons notre guide de sélection organisé autour de 9 critères clés (2 de plus que Qualiopi !). Ces critères vous permettront de comparer et d’évaluer les différentes solutions disponibles sur le marché de manière précise et objective.
Chaque critère est divisé en sous-critères qui vous aideront à approfondir votre analyse. Pour chaque critère, nous vous fournissons des éléments concrets qui vous permettront d’évaluer les différentes options et de prendre une décision éclairée.
En suivant cette méthodologie, vous pourrez identifier le logiciel de gestion qui correspond le mieux aux besoins spécifiques de votre organisme de formation.
Critère 1 : Les fonctionnalités du logiciel de gestion
Fonctionnalités essentielles d’un logiciel de gestion pour organisme de formation
Un bon logiciel de gestion doit inclure certaines fonctionnalités essentielles pour répondre aux besoins spécifiques des organismes de formation. Voici les principales :
Gestion administrative complète
- Gestion documentaire : Le logiciel doit pouvoir éditer automatiquement tous vos documents administratifs.
- Gestion des communications : Il doit permettre l’envoi d’emails, l’intégration de signatures électroniques, et le suivi des échanges.
- Pilotage des processus administratifs : Le logiciel doit centraliser vos processus administratifs, permettre de suivre les avancements, et éviter les oublis.
Gestion commerciale
Pour la gestion commerciale, vous pouvez optez un CRM dédié (comme Hubspot ou SalesForce) en complément d’un logiciel de gestion, en les connectant via un connecteur.
Dans le cas d’un CRM intégré à votre logiciel de gestion, nous vous recommandons les fonctionnalités essentielles suivantes :
- Édition de devis et suivi des opportunités commerciales : Votre logiciel doit permettre d’éditer facilement des devis et de suivre les opportunités commerciales. Il doit aussi intégrer des tâches de relance et conserver un historique complet de vos interactions avec les clients.
- Pilotage et accélération de l’activité commerciale : Un bon logiciel de gestion doit jouer un rôle central dans le pilotage de votre activité commerciale. Il doit vous aider à suivre les performances et à optimiser vos processus.
Digitalisation de votre activité de formation
- Émargement numérique : Passer au sans-papier est un gain de temps significatif ! Votre logiciel doit permettre l’émargement numérique.
- Formulaires d’inscription digitalisés : Simplifiez la récupération des informations clients avec des formulaires en ligne, ce qui vous fait gagner du temps.
Facturation
- Gestion des factures : Le logiciel doit vous permettre de facturer vos prestations, qu’il s’agisse de formations ou d’autres services.
- Prise en compte des spécificités des formations : Il doit gérer les particularités telles que le multi-financement ou la facturation fractionnée.
Planification des sessions de formation
- Outils de planification : Selon le volume de formations, des outils spécifiques peuvent être nécessaires pour simplifier la planification.
- Détection de conflits et gestion des disponibilités : Le logiciel doit détecter les conflits de planning, gérer les disponibilités, et organiser les salles.
Suivi qualité et Qualiopi
Assurez-vous que votre logiciel prend en compte les exigences spécifiques pour le suivi qualité et la certification Qualiopi.
Fonctionnalités avancées
Selon la taille et les besoins de votre organisme de formation, certaines fonctionnalités avancées peuvent s’avérer indispensables :
- Exports comptables : Pour un volume de ventes important, les saisies comptables manuelles sont risquées et inefficaces. Des exports comptables automatiques permettent de générer des écritures à importer dans votre logiciel comptable.
- API complète : Une API est essentielle pour connecter d’autres applications métiers et automatiser des processus.
- Fonctionnalités d’automatisation avancées : Si vous gérez un grand nombre d’apprenants, les automatisations avancées peuvent représenter un gain de temps considérable.
- Module de paiement : Permettre à vos clients de régler en ligne directement est un atout non négligeable.
Gestion du e-learning
Le e-learning, ou formation asynchrone, est généralement géré par des plateformes appelées LMS (Learning Management System).
Il est rare de trouver un logiciel de gestion de formation performant intégrant un LMS complet, car ces deux outils répondent à des besoins spécifiques. Opter pour une solution qui combine les deux pourrait signifier choisir une solution moyenne pour chacun des aspects.
À défaut d’un LMS intégré, les logiciel de gestion performants proposent des connecteurs API avec l’ensemble des LMS du marché. Assurez vous que le logiciel que vous choisissez offre une connexion avec votre LMS.
En conclusion, la gestion du e-learning dépend du volume de formation asynchrone que vous dispensez :
- Si vous proposez peu de formations asynchrones, un logiciel de gestion avec un LMS intégré peut suffire.
- Si vous proposez beaucoup de formations asynchrones, il est conseillé de choisir deux solutions dédiées pour chaque aspect afin de ne pas être limité.
Le piège à éviter
ATTENTION : La solution la plus exhaustive n’est pas toujours la plus efficace !
- Les logiciels très complets peuvent être complexes et peu intuitifs, rendant leur utilisation quotidienne difficile et inefficace.
- Privilégiez une solution efficace et bien adaptée aux besoins spécifiques de votre organisme plutôt qu’une solution avec trop de fonctionnalités inutiles. L’objectif est de trouver un logiciel puissant sur les cas d’usage essentiels pour votre organisme de formation.
Comment savoir si un logiciel de gestion de formation a les bonnes fonctionnalités ?
En testant plusieurs logiciels de gestion, vous serez confronté à de nombreuses listes de modules. Il est crucial de vérifier qu’ils correspondent vraiment à vos besoins !
En effet, le diable est souvent dans le détail. Par exemple si un logiciel propose une fonctionnalité “Facturation", il faut vous assurer que cette dernière fonctionnera réellement dans votre organisation.
Pour cela, nous vous recommandons de vous mettre en situation concrète d’utilisation et de réaliser un scénario de test de bout en bout. Identifiez ce scénario en interrogeant vos collaborateurs avec la question : “Quelles sont les tâches que tu dois accomplir dans ta journée ?”.
Assemblez ces tâches, faites participer toute l’équipe, et vérifiez que chacun retrouve les fonctionnalités dont il a besoin.
Critère 2 : La facilité d’utilisation
Facilité de prise en main
L’un des aspects les plus importants dans le choix d’un logiciel de gestion est sa facilité de prise en main. Cela concerne non seulement vos collaborateurs, mais aussi les apprenants, clients, et toute autre personne qui pourrait avoir accès au logiciel.
- Un logiciel facile à prendre en main permet une montée en compétence rapide de vos équipes, ce qui réduit le temps d’adaptation et limite les pertes de temps et d’argent.
- À l’inverse, un logiciel trop complexe risque de ne pas être utilisé pleinement par vos collaborateurs, ce qui représente une perte d’investissement. En effet, des fonctionnalités sous-utilisées ou ignorées peuvent réduire l’efficacité globale de votre organisme.
Interface conviviale et intuitive
Une interface sexy, intuitive et conviviale est devenue un critère incontournable, surtout pour les nouvelles générations d’utilisateurs. Les logiciels de demain seront avant tout conçus pour être conviviaux, donnant envie d’être utilisés et favorisant une utilisation régulière.
Une interface bien conçue améliore la performance des utilisateurs en leur permettant de travailler plus efficacement et avec plus de plaisir.
Pour évaluer ce critère, nous vous recommandons fortement de faire tester le logiciel par un maximum d’utilisateurs finaux. Leurs retours vous donneront des indications précieuses sur l’adéquation de l’interface avec les attentes et les besoins réels de vos équipes.
Intégrations avec d’autres solutions
Un bon logiciel de gestion doit également proposer des intégrations avec d’autres solutions que vous utilisez déjà, comme un CRM ou un outil SIRH (Système d’Information des Ressources Humaines).
Ces intégrations sont cruciales pour éviter de devoir ressaisir des données entre différents logiciels, ce qui pourrait entraîner des erreurs et une perte de temps considérable.
Assurez-vous que le logiciel que vous choisissez peut se connecter facilement avec vos outils existants pour créer un écosystème cohérent et efficace.
Critère 3 : Personnalisation et flexibilité
Un logiciel de gestion est conçu pour vous aider à structurer votre activité, en s’appuyant sur des méthodologies éprouvées par de nombreux organismes de formation (OF). Il est donc crucial que le logiciel que vous choisissez vous apporte une expertise suffisante et une méthodologie pour vous structurer efficacement. Cela passe notamment par un paramétrage de base fourni avec le logiciel, incluant des configurations types, des exemples documentés, et des modèles de documents.
Cependant, il est tout aussi important que le logiciel soit flexible et personnalisable pour s’adapter parfaitement aux spécificités de votre organisme de formation !
Options de personnalisation indispensables
Voici quelques-unes des options de personnalisation essentielles pour un logiciel de gestion dans un organisme de formation :
- Personnalisation des modèles de documents : Cela inclut la possibilité de créer et d’adapter les modèles de vos documents administratifs, ce qui est crucial pour refléter les spécificités de votre organisme.
- Création et personnalisation des champs de données : Le logiciel doit permettre de créer et d’adapter les champs de données selon vos besoins spécifiques.
- Personnalisation de l’interface et des vues : Vous devez pouvoir adapter l’interface du logiciel et organiser les vues pour que celles-ci correspondent à vos processus et préférences.
- Création de processus spécifiques : Le logiciel doit offrir la flexibilité nécessaire pour créer des processus sur mesure qui correspondent à votre organisation, sans être trop rigide.
- Personnalisation en marque blanche : Il est important de pouvoir ajouter votre logo, vos couleurs et votre identité visuelle pour une personnalisation en marque blanche.
Importance de l’autonomie dans les paramétrages
Il est essentiel que vous puissiez effectuer ces paramétrages en autonomie, sans avoir à faire appel à votre prestataire pour chaque ajustement. Cela vous évite non seulement des frais supplémentaires, mais aussi des retards dans la mise en place des modifications nécessaires.
Accompagnement aux paramétrages
La flexibilité et les nombreuses options de personnalisation peuvent parfois entraîner une certaine complexité technique.
Certains paramétrages peuvent nécessiter des compétences en informatique, ce qui peut être un frein pour les utilisateurs non techniques. C’est pourquoi il est crucial de vous assurer que votre fournisseur propose un accompagnement suffisant, incluant des tutoriels, des formations, et un support utilisateur de qualité.
Ainsi, vous pouvez bénéficier de la flexibilité nécessaire sans vous retrouver bloqué par des difficultés techniques !
Critère 4 : Support et accompagnement
Lorsque vous choisissez un logiciel de gestion, deux services essentiels doivent absolument être inclus : l’accompagnement à la mise en place et le support utilisateur. Ces services joueront un rôle crucial dans la réussite de votre projet de digitalisation.
Accompagnement à la mise en place
Également appelé “Phase d’intégration”, “On-boarding” ou “Setup”, cette phase est déterminante pour garantir le succès de votre transition vers un nouveau logiciel. Si cette phase est mal gérée, vous risquez de poser des fondations fragiles, ce qui peut entraîner des pertes financières et des difficultés croissantes avec le temps.
Voici les éléments à aborder lors de la mise en place de votre logiciel de gestion :
- La formation : Assurez-vous que tous les futurs utilisateurs disposent de la formation nécessaire pour utiliser le logiciel efficacement. Cette formation peut être dispensée par un formateur ou via des tutoriels e-learning, en fonction de ce qui convient le mieux à votre équipe.
- Le paramétrage du logiciel : Même si un logiciel métier peut être livré clé en main, il ne faut pas sous-estimer l’importance du paramétrage. Vous devrez ajuster les modèles de documents, les fiches de données, les automatisations, etc. Selon l’offre choisie, certains logiciels proposent un paramétrage “clé en main” réalisé par leurs équipes, souvent accompagné d’ateliers avec vos collaborateurs.
- La reprise des données : Importer vos données existantes (qu’elles soient dans des fichiers Excel ou dans un autre logiciel) est une étape critique. Il est important que votre prestataire vous propose une méthode simple et efficace pour transférer ces données dans votre nouveau logiciel.
Support utilisateur
Une fois le logiciel en place, il est essentiel de disposer d’un support utilisateur efficace pour vous accompagner au quotidien. Assurez-vous que votre logiciel offre ce service, et identifiez les canaux disponibles : email, chat, téléphone, ou un système de ticket dédié.
- Canal de support : Bien que le support téléphonique soit rare dans le cadre de logiciels professionnels (car les questions techniques nécessitent souvent une trace écrite pour être traitées correctement), l’absence de ce service n’est pas forcément un inconvénient.
- Interlocuteur dédié : Si vous disposez d’un abonnement à un certain niveau (notamment si vous êtes un gros organisme de formation avec une licence étendue), vous pouvez demander à bénéficier d’un interlocuteur dédié pour suivre votre compte.
- Documentation et tutoriels : Assurez-vous également que le logiciel propose une documentation complète et des tutoriels d’utilisation. Cela vous permettra de prendre en main le logiciel de manière autonome et de trouver des réponses rapides à vos questions de premier niveau.
Pour évaluer l’efficacité du support, voici quelques éléments concrets à vérifier :
- Taille de l’équipe support : Renseignez-vous sur le nombre de personnes dans l’équipe support. Si ce nombre est trop faible par rapport au nombre de clients, cela pourrait indiquer des délais de réponse trop longs.
- Temps de réponse moyen : Demandez quel est le temps de réponse moyen aux demandes de support. Cela vous donnera une idée de la réactivité de l’équipe.
Critère 5 : Évolutivité et mises à jour
Choisir un logiciel de gestion, c’est faire un choix stratégique pour votre organisme de formation. Ce logiciel deviendra un élément clé et structurant de votre activité, et le fournisseur que vous sélectionnez doit être vu comme un partenaire à long terme. Il est donc crucial que ce partenaire vous accompagne durablement et reste réactif aux évolutions du secteur.
Importance du rythme des mises à jour
Le rythme de mise à jour d’un logiciel est un critère fondamental pour plusieurs raisons :
- Assurer la conformité réglementaire : Les lois et régulations évoluent constamment, notamment dans le secteur de la formation. Il est impératif que votre logiciel soit régulièrement mis à jour pour rester conforme aux nouvelles obligations légales et éviter tout blocage.
- Proposer des évolutions et innovations : Le secteur de la formation est en perpétuelle évolution, avec de nouvelles tendances, technologies, et attentes des apprenants. Un logiciel qui évolue régulièrement vous permet de rester compétitif et de répondre aux nouvelles exigences du marché.
Éléments concrets à vérifier
Pour évaluer l’évolutivité d’un logiciel, voici quelques points concrets à examiner :
- Nombre de mises à jour annuelles : Demandez combien de mises à jour sont publiées chaque année. Assurez-vous de bien distinguer entre les mises à jour majeures, qui apportent de nouvelles fonctionnalités et adaptations importantes, et les mises à jour mineures, qui se concentrent principalement sur la correction de bugs et des améliorations mineures.
- Taille de l’équipe de développement : Informez-vous sur le nombre de développeurs dédiés aux nouvelles fonctionnalités. Une équipe de développement solide est un bon indicateur de l’engagement du fournisseur à continuer d’innover et d’améliorer le logiciel.
Développements spécifiques
Enfin, il est pertinent de vérifier si le fournisseur du logiciel est capable de vous accompagner sur des projets spécifiques. Posez les questions suivantes :
- Peuvent-ils réaliser des développements personnalisés pour répondre à vos besoins particuliers ?
- Comment cela fonctionne-t-il en pratique ? Existe-t-il un processus spécifique pour faire ces demandes ?
- Quelle est la tarification pour ces développements spécifiques ? Est-ce inclus dans l’abonnement ou facturé séparément ?
En évaluant ces aspects, vous vous assurez que le logiciel de gestion que vous choisissez pourra évoluer avec vous et répondre à vos besoins à long terme.
Critère 6 : La conformité réglementaire et Qualiopi
Pour les organismes de formation, ce critère est essentiel. La formation professionnelle est un secteur très réglementé, régie par le Code du travail et soumise à des certifications de qualité comme Qualiopi. Il est donc indispensable que le logiciel de gestion choisi soit conforme à ces exigences.
Quelles sont les réglementations à respecter ou suivre ?
Le logiciel doit être conforme aux exigences légales, notamment au Code du travail qui régit la Formation Continue Professionnelle. Cela inclut la génération de documents avec les mentions obligatoires et des factures conformes. De plus, il doit fournir les outils nécessaires pour faciliter l’obtention et le maintien de la certification Qualiopi.
Comment vérifier qu’un logiciel est conforme à Qualiopi ?
Pour vous assurer que le logiciel que vous choisissez est bien adapté à l’obtention et au maintien de la certification Qualiopi, prenez en compte les éléments suivants :
- Conception en partenariat avec des experts Qualiopi : Vérifiez que le logiciel a été développé ou conçu en collaboration avec des experts en certification Qualiopi. Cela garantit que les fonctionnalités proposées répondent aux exigences précises de cette certification.
- Retours d’expérience et références : Renseignez-vous sur les expériences d’autres organismes de formation ayant utilisé ce logiciel pour leur audit Qualiopi. Si plusieurs d’entre eux ont passé leur audit sans problème grâce à ce logiciel, c’est un bon signe.
- Documentation et support : Assurez-vous que le logiciel fourni inclut une documentation complète qui vous guide dans l’utilisation du logiciel dans le cadre de vos démarches Qualiopi. Cela doit inclure des instructions détaillées sur la manière de mettre en place les processus requis par Qualiopi avec ce logiciel.
Critère 7 - Réputation et références
La réputation d’un logiciel de gestion est un critère essentiel pour évaluer sa fiabilité et sa pertinence dans le secteur de la formation. Voici ce qu’il faut prendre en compte :
- Spécialisation dans le secteur de la formation : Privilégiez un logiciel spécialement conçu pour les organismes de formation plutôt qu’un outil générique. Évitez par exemple les ERP généralistes comme ODOO ou Dolibarr. Un logiciel dédié sera mieux adapté aux particularités de votre métier et aux exigences spécifiques du secteur.
- Réputation dans l’écosystème de la formation : Renseignez-vous sur la notoriété du logiciel. Est-il reconnu et utilisé par d’autres organismes de formation ? Sa notoriété est-elle fondée sur une réelle expertise du domaine ?
- Avis et témoignages : Consultez les retours d’expérience d’entreprises similaires à la vôtre qui utilisent ce logiciel. Les avis et témoignages vous donneront une idée de l’efficacité du logiciel et de la satisfaction des utilisateurs.
- Références adaptées à votre taille : Assurez-vous que le logiciel est bien adapté à la taille de votre organisme de formation. Les besoins diffèrent entre un petit OF et un plus grand, et il est crucial que la solution choisie corresponde à votre structure et à vos besoins spécifiques.
Critère 8 - Tarification du logiciel
Le coût du logiciel est évidemment un critère important à prendre en compte lors de votre sélection !
Nous vous détaillons ici les différentes pratiques observées sur le secteur des logiciels de gestions de formation et les points de vigilance à avoir. Notre objectif ici est de vous éviter les coûts cachés.
Voici ce à quoi vous devez prêter attention :
- Coûts de licence ou abonnement : Vérifiez les paramètres qui peuvent limiter l’utilisation du logiciel, tels que le nombre d’apprenants par an, le nombre d’utilisateurs, ou encore le nombre de requêtes sur l’API. Assurez-vous également que le plan choisi inclut toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin, car certaines peuvent être réservées à des abonnements plus coûteux.
- Frais d’intégration : Ces coûts incluent généralement la formation, le paramétrage, et la reprise des données. Contrairement à l’abonnement, ces frais sont ponctuels, mais peuvent rapidement augmenter si vous avez besoin d’un accompagnement personnalisé. Gardez à l’esprit que ces services impliquent souvent de la main-d’œuvre humaine, ce qui peut faire grimper la facture.
- Options “à la consommation” : Certaines fonctionnalités, comme les signatures électroniques ou l’envoi de SMS, peuvent être facturées à l’usage. Identifiez ces coûts potentiels pour établir un budget prévisionnel en fonction de l’utilisation que vous prévoyez.
Critère 9 - Aspects techniques du logiciel
Nous plaçons volontairement ce critère en dernier de notre liste, car il est peut probable que ces considérations ne soient pas respectées par les logiciels que vous étudiez aujourd’hui.
Mais il est tout de même essentiel de les examiner !
Voici les points techniques à vérifier :
Sécurité et hébergement des données
La sécurité des données est primordiale. Assurez-vous que les données soient hébergées à 100% en Europe pour respecter les exigences du RGPD.
En plus de la localisation, vérifiez les garanties offertes par le logiciel en matière de sécurité :
- Quelles sont les mesures de sécurité en place ?
- Le logiciel est-il accessible en HTTPs ?
Il est également crucial de connaître la politique de sauvegarde (aussi appelés “backups”) du logiciel :
- Sauvegardes régulières : Le logiciel propose-t-il des backups fréquents de vos données ?
- Plan de reprise : Que se passe-t-il en cas de panne ou de crash ?
Enfin, assurez-vous de la disponibilité du logiciel. Un bon logiciel devrait garantir une disponibilité de 99% ou plus. Si ce n’est pas le cas, envisagez une autre solution.
Mode SaaS incontournable
Une solution SaaS (Software as a Service) est aujourd’hui le choix privilégié pour la gestion des organismes de formation.
- Une solution SaaS est une solution hébergée sur le cloud, accessible via internet, sans installation locale.
- Avantages pour les OF : Facilité de mise à jour, accès depuis n’importe où, maintenance assurée par l’éditeur.
Évitez les solutions on-premise ! Ces dernières nécessitent des infrastructures locales et des équipes techniques dédiées, ce qui peut être coûteux et complexe à gérer.
Conformité aux normes d’accessibilité pour les personnes en situation de handicap
La conformité aux normes d’accessibilité peut être cruciale, surtout si vous avez des collaborateurs, apprenants, ou clients en situation de handicap.
Voici ce qu’il faut savoir :
- Quand est-ce important ? : Certains financeurs ou appels d’offres peuvent exiger que votre logiciel soit accessible aux personnes en situation de handicap, ou cela peut correspondre à la politique de votre entreprise.
- Normes à respecter : Familiarisez-vous avec les normes d’accessibilité usuelles.
- Vérification de la conformité : Assurez-vous que le logiciel respecte ces normes pour être inclusif et conforme aux exigences réglementaires.
SmartOF : le meilleur logiciel de gestion pour les organismes de formation
SmartOF est un logiciel moderne conçu spécifiquement pour les organismes de formation. Voici pourquoi il se distingue :
- Ergonomie au coeur de sa conception : SmartOF se distingue par son interface intuitive, conçue pour une prise en main rapide tout en offrant les fonctionnalités nécessaires pour accompagner votre croissance.
- Ultra-personnalisable : SmartOF est le logiciel le plus personnalisable du marché, vous permettant de créer vos propres workflows sur mesure, une fonctionnalité unique qui vous donne une flexibilité sans précédent pour adapter l’outil à vos besoins spécifiques.
- Support client réactif et accessible : Plus de 80% des demandes au support client sont répondues dans la demi-journée. L’équipe de SmartOF est facilement accessible pour tout renseignement.
- Conçu avec l’expertise de plus de 200 clients : SmartOF a été développé en collaboration avec plus de 200 organismes de formation reconnus dans leur secteur.
- Solution 100% française : Hébergée en France, SmartOF garantit une conformité totale avec la RGPD et les obligations réglementaires.
- Tarification transparente : SmartOF propose une tarification claire et publique. Pas de coûts cachés, toutes les fonctionnalités sont inclus dans l’abonnement. Les émargements numériques sont illimités sans aucun coût supplémentaire.
- Accompagnement dédié et personnalisé : Une personne dédiée vous accompagne tout au long de votre utilisation, avec formation incluse et soutien au changement pour vos équipes.
La mission de SmartOF est de simplifier votre gestion quotidienne et de vous offrir un outil performant et adapté à vos besoins.
